Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Эта политика описывает обработку данных при посещении сайта CoinVertus, создании аккаунта, использовании кошелька, API и SCI, а также при обращении в поддержку. Оператор платформы и контакт для запросов указаны ниже.

Оператор сервиса

CoinVertus LTD

Адрес оператора

8FR9+RM9, Victoria, Seychelles

Юрисдикция

Сейшельские острова

Поддержка и запросы о данных

support@coinvertus.net

Какие данные обрабатываются

Данные аккаунта: адрес электронной почты, сведения профиля и настройки, данные для проверки доступа и выбранные средства защиты. Пароль используется для проверки входа; не передавайте его и одноразовые коды в переписке с поддержкой.

Данные операций: используемые активы и сети, адреса, суммы, комиссии, TXID и статусы транзакций, история платёжного баланса, счета SCI, сведения проектов и параметры интеграции, которые вы передаёте платформе.

Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, время и результат запросов, события входа и активности, записи об ошибках и безопасности. Для статистики посещений используется отдельный идентификатор браузера.

При обращении в поддержку обрабатываются имя, контактный адрес и содержание сообщения, включая приложенные вами сведения. При подписке на новости обрабатывается указанный адрес электронной почты.

Цели и основания обработки

Данные нужны для создания и обслуживания аккаунта, выполнения запрошенных операций, расчёта комиссий, доставки уведомлений и ответа на обращения. Обработка, необходимая для предоставления запрошенного сервиса, связана с исполнением отношений между пользователем и оператором.

Защита доступа, предотвращение злоупотреблений, диагностика и статистика используются для безопасности и устойчивой работы платформы. Применимое основание зависит от цели и требований закона; когда требуется согласие, оно должно быть отдельным от самого факта посещения сайта. Обязательные требования закона могут требовать хранения или предоставления отдельных записей.

Получатели и публичные сети

Для выполнения операции данные могут передаваться участникам выбранной сети и техническим провайдерам, задействованным в соответствующем сервисе. При работе SCI сведения об оплате передаются магазину через его настроенные уведомления. Подключая внешний сервис, учитывайте также его условия обработки данных.

Адреса, суммы и транзакции в публичных блокчейнах могут быть доступны любому участнику сети и сохраняться независимо от CoinVertus. Удаление аккаунта или записи из интерфейса не удаляет сведения из распределённого реестра. Участники сетей и внешние провайдеры могут находиться в других странах.

Доступ внутри платформы предоставляется для выполнения рабочих задач. Раскрытие по запросам государственных органов рассматривается с учётом применимого права. Передача данных третьим лицам должна соответствовать заявленной цели и требованиям к их защите.

При заказе полного AML-отчёта выбранные адрес и сеть передаются внешнему сервису анализа блокчейна. Запрос не содержит логин, почту или платёжный баланс. Мы сохраняем введённую цель, результаты проверки и платёжные записи для вашей личной истории и повторного просмотра отчёта.

Хранение и защита

Срок хранения зависит от категории данных и цели: обслуживание действующего аккаунта, исполнение операции, рассмотрение обращения, защита от злоупотреблений или исполнение законных обязанностей. Запрос на удаление рассматривается с учётом незавершённых операций, обязательного учёта и необходимости защиты прав сторон.

Дневные записи собственной статистики посещений старше 65 дней удаляются штатной очисткой. Сроки cookies приведены в отдельном документе и не означают сроки хранения аккаунта или истории операций.

Для защиты используются проверка доступа, разграничение прав и технические меры защиты хранимых данных. Пользователь также отвечает за сохранность своих средств входа и устройств. Не передавайте секреты через формы обратной связи.

Запросы и права пользователя

Вы можете обратиться за сведениями об обработке своих данных, запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или заявить возражение в случаях, предусмотренных применимым правом. Если обработка основана на согласии, можно отозвать его; это не отменяет уже выполненную правомерную обработку.

Направьте запрос с адреса аккаунта и опишите, какие данные или действия он касается. Для защиты от выдачи чужих данных может потребоваться подтверждение личности или владения аккаунтом. Если запрос нельзя выполнить полностью, мы объясним причину с учётом применимого закона.

По вопросам этого документа напишите в поддержку. Укажите тему обращения и адрес аккаунта, если вопрос связан с ним.

support@coinvertus.net

Изменения и другие документы

Актуальная редакция размещается по этому адресу с датой обновления. При изменении обработки, для которой закон требует отдельного уведомления или согласия, применяется соответствующий порядок. Сведения о cookies и правила использования платформы доступны по ссылкам ниже.